Privacy policy

Politique de confidentialité

VOIRVIN exploite cette boutique en ligne via la plateforme Shopify afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou interagissez avec nos services.

1. Données personnelles collectées

Coordonnées : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation/livraison.
Données de paiement : cartes bancaires, coordonnées bancaires, historique de transaction.
Compte client : identifiant, mot de passe, préférences.
Historique d’achats : produits vus, achetés, retournés ou ajoutés au panier.
Communications : échanges avec notre service client.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé.

2. Utilisation des données

Traitement des commandes, livraison, retours, service client.
Personnalisation de l’expérience d’achat et recommandations produits.
Envoi d’offres promotionnelles avec votre consentement.
Sécurisation du site et prévention de la fraude.
Respect de nos obligations légales.

3. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

Shopify, notre fournisseur de plateforme e-commerce.
Prestataires de paiement, logistique, marketing ou service client.
Autorités légales en cas d’obligation ou procédure juridique.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale contraire.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès, rectification ou suppression de vos données personnelles.
Opposition au traitement ou limitation dans certains cas.
Portabilité de vos données sur demande.
Retrait de votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : info@voirvin.com

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données. Aucune transmission de données via Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment à Shopify. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.